A conservação do colchão em hotéis depende menos de lavagens profundas frequentes e mais de uma rotina de prevenção. Protetores impermeáveis, ventilação do quarto, controle da umidade e aspiração periódica ajudam a preservar a peça e a reduzir a necessidade de intervenções mais intensas.
A escolha do colchão também influencia o resultado. Para Gustavo Filgueiras, CEO do Hotel Emiliano e fundador do V3rso Hotel, a peça precisa combinar conforto e sustentação, sem ser mole demais ou rígida em excesso.
Barreiras contra umidade e sujeira
Em hospedagens, lençóis, colchas, protetores e travesseiros são trocados a cada novo hóspede. Quando a permanência passa de uma noite, a troca normalmente ocorre a cada três dias. A lavagem dos itens é feita em lavanderias industriais especializadas, e peças com manchas ou sujeira evidente podem passar por um processo mais abrasivo.
Tecidos de fibras naturais, como o algodão, absorvem melhor a umidade do corpo e podem reduzir a transferência desse material para o colchão, explica Thaís Oliveira, docente da área de Hospitalidade no Senac São Paulo. Em hotéis de alto padrão, protetores impermeáveis e respiráveis são colocados sob o enxoval para criar uma barreira contra suor, umidade e impurezas.
Outra recomendação é aguardar alguns minutos antes de arrumar a cama pela manhã. Esse intervalo favorece a evaporação da umidade acumulada durante a noite e reduz condições associadas a ácaros, fungos e odores.
Limpeza, aspiração e rotação
Não há uma frequência única para a higienização profunda. O intervalo varia conforme o volume de utilização, a taxa de ocupação, as recomendações do fabricante e os protocolos da equipe de governança.
A equipe vistoria o colchão depois das estadias para identificar manchas e sujeiras. Em caso de derramamento de vinho ou outro líquido, a limpeza é feita por uma empresa especializada, com equipamentos e técnicas que evitem encharcar ou danificar a estrutura interna.
A aspiração é uma tarefa rotineira na hotelaria e também pode ser realizada em casa. Modelos com filtro HEPA ajudam a reter partículas finas e alérgenos, segundo Thaís.
A rotação periódica distribui o desgaste e ajuda a evitar deformações. Nas propriedades do Hotel Emiliano e do V3rso, o giro é realizado trimestralmente. Colchões de face única exigem giro horizontal de 180 graus; os de dupla face permitem inverter completamente a superfície.
Sinais para substituir a peça
A troca considera o tempo de uso e o estado do colchão. Inspeções periódicas observam deformações, perda de sustentação, afundamentos, rasgos, manchas permanentes, odores persistentes e outras condições que afetem o conforto ou a higiene.
No Hotel Emiliano, os colchões são substituídos aproximadamente a cada 10 anos. Os jogos de cama, submetidos à lavagem industrial, duram menos e são renovados cerca de uma vez ao ano.
A experiência da cama de hotel também envolve o pillow top, camada extra que aumenta a maciez sem retirar a sustentação, além da qualidade do enxoval e da forma de arrumar o leito. A equipe de housekeeping recebe treinamento para dobrar as peças, posicionar o duvet e alinhar os lençóis com a tensão adequada.
