Brasil
Cobrança após cancelamento leva consumidora a revisar protocolos e histórico do contrato
Ana reuniu mensagens, faturas e protocolos para contestar uma cobrança emitida oito meses após pedir o cancelamento do serviço.
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Mensagem enviada por engano leva à descoberta de cobrança ligada a endereço antigo
Gustavo identificou uma adesão não solicitada, pediu a revisão dos registros e recebeu de volta sete mensalidades.